1. Pot cumpara produsele in rate fara dobanda?
Sigur ca da! Familio iti ofera posibilitatea de a cumpara produsele dorite in pana la 6 rate fara dobanda oferite de partenerii nostri: Credit Europe Bank, BRD Finance, Banca Transilvania, Garanti BBVA, Alpha Bank si ING. Mai multe detalii gasesti urmand acest link.
2. Care sunt modalitatile de plata?
Familio iti ofera urmatoarele modalitati de plata:
- Prin sistem ramburs (platesti direct la curier cand primesti produsul)
- Online, folosind card bancar
- In pana la 6 rate fara dobanda ofertite de partenerii nostri. Acceseaza acest link pentru mai multe detalii.
- Ordin de plata (in cont OTP BANK ROMANIA RO19OTPV110001297309RO01 sau la o casierie Alpha Bank (in cazul preluarilor personale de catre persoanele fizice, nu se percepe comision).
3. Care este programul Familio?
Program depozit:
- Luni - Vineri: 09:00 – 16.00
- Sambata, Duminica si sarbatorile legale: Inchis
Program preluare comenzi online:
- Luni - Vineri: 09:00 – 17.00
- Sambata, Duminica si sarbatorile legale: Inchis
Comenzile online se pot plasa non stop si vor fi preluate in ordinea intrarii lor, conform programului de mai sus.
4. Care sunt taxele de livrare?
Livrarile sunt facute prin firmele de curierat cu care colaboram (Sameday, Dragon Star sau Posta Romana)
Taxa de livrare:
- 20 Lei pentru comenzile cu valoare mai mica de 400 Lei
- Gratuita pentru comenzile mai mari de 400 Lei
5. In cat timp se face livrarea?
Toate comenzile plasate pana in ora 15:00 vor fi expediate in aceeași zi din depozitul nostru catre curier. Timpul de livrare este in general de maxim 2-3 zile lucratoare, oriunde in tara. Acesta variaza in functie de zona unde se face livrarea.
6. Cum creez cont pe site?
Accesezi link-ul "Contul meu" situat in partea dreapta sus a site-ului apoi in pagina deschisa apesi pe butonul "Creeaza un cont" la sectiunea "Nu ai cont? Creeaza unul acum.". Trebuie doar sa completezi corect campurile obligatorii si salvezi datele. Gata!
7. Cum ma autentific pe site?
Accesezi link-ul "Contul meu" situat in partea dreapta sus a site-ului apoi in pagina deschisa introducui adresa de email alaturi de parola si apesi pe butonul "Autentifica-te" la sectiunea "Ai deja un cont? Autentifica-te.". Gata!